想退掉别人给我买的高铁票,网上应该怎么操作

退高铁票需通过购票平台或12306官网操作。分析:根据铁路部门规定,乘客可通过原购票渠道办理退票手续。若车票是由他人代为购买,你需获取购票时的账号信息或订单号,登录购票平台(如携程、飞猪等)或中国铁路12306官方网站,在“我的订单”中找到相应订单,选择退票并确认退款信息即可。退票可能产生手续费,具体金额与退票时间有关。提醒:若操作失败或产生争议,表明问题可能涉及账户权限、退款规则等复杂情况,应及时联系购票平台客服或铁路部门寻求帮助。
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具体操作如下:1.登录购票平台或12306官网,进入“我的订单”页面;2.找到需要退票的高铁票订单,点击“退票”按钮;3.确认退票信息,包括退票人姓名、车次、座位号等;4.根据平台提示,选择退款方式并确认退款金额(可能扣除手续费);5.提交退票申请,等待平台审核并处理退款;6.若退票成功,平台将发送退款通知至预留手机号或邮箱;7.如遇退票失败或产生争议,及时联系购票平台客服或铁路部门客服,提供订单号、购票人信息等以便查询处理。在特殊情况下,如自然灾害导致列车停运,退票可能无需手续费,需关注平台公告或咨询客服了解详情。
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处理方式:从法律角度看,退高铁票主要通过线上渠道处理,包括购票平台官网、APP或铁路部门官方渠道。选择方式:-若熟悉网络操作,可直接登录购票平台或12306官网办理;-若不熟悉网络操作或遇到技术难题,可拨打购票平台客服电话或前往火车站售票窗口咨询办理。

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