要求退货退款被拒，我应该怎么做？

您可以要求商家退货退款，这是您的合法权益。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务。若商家拒绝，可能面临法律处罚，并损害您的财产权益。请及时采取行动。
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常见的处理方式有协商、投诉和起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或拨打12315举报，仍无法解决则可考虑向法院起诉。
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手机有问题可要求退货。操作如下：1.与商家协商，指出问题并要求退货；2.若协商无果，向消费者协会投诉或拨打12315；3.收集证据，如购买凭证、问题手机照片等；4.若投诉无效，准备材料向法院提起诉讼，维护自身权益。