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抖音购物商家不退款怎么投诉

吴亮律师2025-07-30杭州拱墅法律咨询

抖音购物商家不退款,可投诉维护权益。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
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商家不退款可投诉。具体操作:1. 向抖音平台提交投诉,说明情况;2. 拨打12315热线,按提示操作;3. 联系当地消协,请求介入调解;4. 若上述均无效,准备证据,向法院提起诉讼。
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投诉商家不退款,常见方式有:向平台投诉、拨打12315、求助于消协或提起诉讼。选择时,可先尝试平台投诉,无果后考虑12315或消协,最后考虑诉讼。

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